Derechos y responsabilidades del paciente

La ley de Florida exige que su proveedor de atención médica u hospital reconozca sus derechos mientras recibe atención médica y que respete el derecho del proveedor de atención médica o del hospital a esperar determinado comportamiento por parte del paciente.

Un paciente (o, según corresponda, un sustituto o apoderado) tiene derecho a:

• Ser tratado con cortesía y respeto, con valoración de su dignidad y con protección de su privacidad en un entorno que contribuya a una imagen positiva de sí mismo.
• Respeto de los valores, creencias y preferencias culturales y personales, incluido el acceso a servicios religiosos y otros servicios espirituales.
• Recibir una respuesta rápida y razonable a las preguntas y solicitudes.
• Recibir información adaptada a la edad del paciente, su idioma, sus dificultades de comunicación y su capacidad de comprensión.
• Conozca quién le presta servicios médicos y es responsable de su atención.
• Conozca qué servicios de apoyo al paciente están disponibles, incluso si hay un intérprete disponible si el paciente no habla inglés, tiene problemas de audición o tiene otras barreras de comunicación.
• Conozca qué reglas y regulaciones se aplican a su conducta.
• Ser informado sobre sus responsabilidades relacionadas con su atención, tratamiento y servicios.
• Recibir del proveedor de atención médica información como diagnóstico, curso de tratamiento planificado, alternativas, riesgos y pronóstico.
• Participar en las decisiones sobre su atención, tratamiento y servicios, incluidas las decisiones sobre el final de su vida.
• Rechazar cualquier tratamiento, salvo que la ley disponga lo contrario.
• Estar libre de negligencia, explotación y abuso verbal, mental, físico y sexual.
• Acceda a servicios de protección y defensa.
• Recibir información completa y el asesoramiento necesario sobre la disponibilidad de recursos financieros conocidos para la atención, incluidas las políticas de descuento y caridad para las que la persona no asegurada puede ser elegible.
• Acceda a la información sobre precios publicada en el sitio web del hospital.
• Conozca si el proveedor o centro de atención médica acepta la tarifa de asignación de Medicare, si el paciente está cubierto por Medicare.
• Recibir, antes del tratamiento, una estimación razonable de los costos de la atención médica.
• Recibir una copia de una factura detallada comprensible y, si lo solicita, que le expliquen los cargos.
• Recibir tratamiento médico o alojamiento, independientemente de su raza, origen nacional, religión, discapacidad o fuente de pago.
• Recibir tratamiento libre de discriminación basado únicamente en el ejercicio por parte del paciente del derecho constitucional a poseer armas de fuego o municiones.
• Recibir tratamiento para cualquier condición médica de emergencia que pueda deteriorarse si no se proporciona tratamiento.
• Conocer si el tratamiento médico es para fines de investigación experimental y dar su consentimiento o negativa para participar en dicha investigación.
• Acceder a cualquier modo de tratamiento que sea a su propio criterio y al criterio de su médico, incluidos tratamientos de salud complementarios o alternativos.
• Expresar quejas sobre cualquier violación de sus derechos y ser informado sobre los procedimientos del hospital para expresar quejas.
• Recibir visitas designadas por el paciente, incluyendo, entre otras, a su cónyuge, pareja de hecho (incluidas las parejas del mismo sexo), otro familiar o un amigo. También se incluye el derecho a revocar o denegar dicho consentimiento en cualquier momento.

El paciente (o, en su caso, un sustituto) tiene las siguientes responsabilidades:

• Proporcionar al proveedor de atención médica información precisa sobre quejas actuales, enfermedades pasadas, hospitalizaciones, medicamentos y cualquier otra información sobre su salud.
• Informar al proveedor de atención médica sobre cambios inesperados en su condición.
• Informar al proveedor de atención médica si comprende el curso de acción planificado y lo que se espera de él o ella.
• Seguir el plan de tratamiento recomendado por el proveedor de atención médica.
• Cumplir con las citas y, cuando no sea posible hacerlo, notificar al proveedor o centro de atención médica.
• Sus acciones si se rechaza el tratamiento o si el paciente no sigue las instrucciones del proveedor de atención médica.
• Asegurarse de que se cumplan las responsabilidades financieras.
• Seguir las normas y regulaciones de conducta del centro de atención médica.

Si tiene preguntas sobre sus derechos y responsabilidades como paciente, comuníquese con su enfermera.

Las preocupaciones?

Si tiene inquietudes sobre la atención que usted o su ser querido reciben, hable con su médico o supervisor de enfermería. Si considera que su problema no se ha resuelto, comuníquese con la línea directa del director ejecutivo al ext. 57201.